Dalam apa jua bisnes dan platform akan ada sisi gelap. Untuk artikel ini akan diterangkan mengenai closed case without seller resolution.
Ianya terjadi apabila penjual dan pembeli tidak dapat kata putus dan eBay menjadi orang tengah untuk selesaikan permasalahan ini.
Sebagi penjual dah buat yang terbaik untuk selesaikan masalah tetapi ada sebilangan kecil pembeli yang cerewet. Yang tidak menariknya mula-mula eBay hantar email akan selesaikan atau hubungi semula penjual dalam masa 48 jam seperti email dibawah.
Tidak sampai 48 jam eBay hantar email sekali lagi menyatakan yang penjual bersalah dan kemenangan diberi kepada pembeli.
Yang paling menariknya eBay hantar email pada pukul 2 pagi iaitu waktu siang pembeli. Kalau tengah buka akaun eBay tiada masalah.
Anda tahu kan buat apa pukul 2 pagi, tengah tidur. Melainkan tengah bangun solat tahajud.
Jika baru ada satu kes anda kalah tiada masalah. Jika ada banyak akan ada masalah dengan akaun eBay iaitu akan jadi below standard dimana kebiasaannya listing eBay anda akan berada di halaman belakang sekali dan peluang untuk mendapatkan jualan berikutnya akan berkurangan.
Kebiasaannya jika jumlah jualan ataupun nilai jualan yang pembeli tidak puas hati sedikit, akan refund sahaja.
Kos untuk refund adalah sedikit sahaja dibandingkan dengan kos kehilangan jualan yang akan dapat di masa hadapan. Semakin lama menjual di platform eBay semakin bijak membuat keputusan.
