Penting untuk anda tahu cara urus akaun eBay yang betul dan teratur. Ini bagi memastikan akaun eBay anda tahan lama dan berjaya menjual secara konsisten.
Pertama sekali masuk ke sellerhub. Ini yang paling penting sekali kerana semua aktiviti eBay dirumuskan disini. Kalau tak tahu macam mana nak masuk sellerhub boleh rujuk Panduan Export Mudah.
Cara ni juga yang Tim Export Mudah aplikasikan kepada staf kami. Jika tiada staf boleh buat sendiri dulu. Paparan ini mungkin berbeza tetapi jangan risau anda boleh ubahnya disini.
Masuk ke sellerhub dan klik Customize
Paparan yang keluar adalah seperti di bawah. Boleh drag and drop mengikut kesesuaian anda.
Paparan ini yang biasa kami lihat. Pertama sekali tengok bahagian Task dan Orders. Disini yang paling penting sekali untuk cara urus akaun eBay.
Cara urus akaun eBay
1. Jumlah order yang perlu diuruskan. Tak perlu pun klik sini ianya hanya untuk tahu berapa order yang perlu diuruskan. Jika klik ianya akan arahkan anda beli shipping label dari USA. Ramai yang buat macam ni sebab tak baca Panduan Export Mudah walaupun sudah mendapatkannya.
2. Mesej pembeli ataupun bakal pembeli yang perlu dijawab. Jika ada masalah dari pembeli dan lambat menjawab dalam masa 2 hari, biasanya akan dapat negative feedback. Dan satu hal nak uruskan masalah ni.
3. Send offers. Kalau jualan sendu minggu tu memang akan buat benda ni. Tak susah pun. Ada rezeki ada jualan.
4. Returns/replacements. Ini lagi lah penting bila ada masalah dengan pembeli. Memang biasa berlaku dalam aktiviti menjual tak kira mana-mana platform seperti eBay, Lazada, Shopee dan yang lain. Dalam Panduan Export Mudah versi 2 ada ditunjukkan cara nak gunakan khidmat returns.
5. Open cancellations. Bermula pada tahun ini iaitu 2022 jika pembeli ingin batalkan pembelian anda tak perlu lakukan dalam masa 24 jam. Sebelum ini anda perlu lakukan dalam masa 24 jam. Memang mengarut polisi sebelum ini. Walaupun sudah 2 hari ianya masih boleh dibatalkan disini.
6. Awaiting payment. Jika pembeli buat tawaran seperti no. 3 dan anda terima, ianya akan muncul disini jika belum buat pembayaran. Hantarkan invois kepada pembeli jika mereka belum bayar disini.
Penting untuk anda pastikan akaun eBay anda dalam keadaan yang baik. 6 ciri ini adalah salah satu dari banyak cara untuk elakkan akaun eBay jadi below standard. Kalau dah jadi below standard memang jualan terus sendu. Kalau dulu sehari boleh ada 10 jualan, bila below standard terus jadi sebulan ada 10 jualan.
Akhir kalam
Dalam Panduan Export Mudah ramai yang sudah berjaya buat jualan dengan tidak bungkus barang. Mereka hantar barang yang terjual di eBay ke pejabat BerkatPos. Ramai yang guna Berkatpos kerja hakiki seperti biasa dan dengan adanya BerkatPos tak perlu pening-pening nak bungkus barang.
